Assistenza tecnica
Se hai bisogno di supporto tecnico apri un ticket sul nostro portale dedicato.
Crea un nuovo account (l’account non coincide con i dati di accesso all’area clienti), accedi e invia il tuo ticket. Ti verrà assegnato in automatico un numero di ticket, che riceverai anche via mail.
La tua richiesta sarà elaborata dal nostro reparto tecnico in 8 ore lavorative.
Teleassistenza – Il supporto tecnico potrebbe richiederti, una volta aperto il ticket, di scaricare un software per fornirti l’aiuto necessario con il router; solo in quel caso, lo dovrai scaricare qui.
Assistenza amministrativa
Se hai bisogno di assistenza amministrativa scrivi a fatturazione@ogilink.it
Nell’oggetto della mail indica il nome e cognome / ragione sociale dell’intestatario del contratto.