Richiesta di recesso

1. Invio disdetta

Per rescindere dal contratto non ci sono vincoli di durata contrattuale né penali: il contratto può essere disdetto in qualsiasi momento con preavviso di 30 (trenta) giorni fine mese o 30 giorni data scadenza ultima fattura nel caso fatturazione bimestrale.

Esempio1: fatturazione mensile: Se la disdetta viene mandata durante il mese di novembre (dal 1 al 30 novembre), il servizio sarà attivo fino al 31 dicembre. Il router dovrà essere spedito entro il 5 gennaio.

Esempio2: fatturazione bimestrale : Se la disdetta viene mandata durante il mese di novembre (dal 1 al 30 novembre), il servizio sarà attivo fino al 31 gennaio dell’anno successivo. Il router dovrà essere spedito entro il 5 febbraio.

È obbligatorio inviare la disdetta a mezzo lettera raccomandata A/R a OGILink srl Via Robbioni 43 – 21100 Varese (VA) e/o a mezzo PEC all’indirizzo pec@pec.ogilink.it specificando:

• • Nome intestatario contratto
  • Numero dell’apparatoOGILink-XXXX che trovi sulla scatola e sul router OGILink® 4G
  • Motivo della disdetta tra: costi elevati, cambio operatore 4G LTE, passaggio ad altra tecnologia -es fibra, problemi tecnici, inutilizzo, utilizzo temporaneo- o altro

Non verranno accettate disdette comunicate in maniera differente (ad esempio tramite mail non certificate o posta non raccomandata A/R).
OGILink srl risponderà alla richiesta di recesso entro 7 giorni lavorativi. Come data di disdetta resta valido il giorno di invio della PEC o della lettera raccomandata A/R da parte del Cliente.

 

2. Disattivazione del servizio

OGILink srl disattiverà il Servizio entro le ventiquattro ore successive alla scadenza effettiva del contratto e una volta ricevuta la disdetta provvederà a fornire le istruzioni per la restituzione dell’apparato.

 

3. Restituzione del router

Al termine del contratto il router dovrà essere restituito a proprie spese a OGILink Srl.

È possibile utilizzare il corriere / metodo di spedizione desiderato purché venga garantito il corretto trasporto che non danneggi l’apparato o la sua confezione. L’indirizzo di spedizione è: OGILink srl Via Robbioni 43 – 21100 Varese (VA).

Il servizio OGILink® FLEX non ha scadenza e non è necessario recedere dallo stesso. Le ricariche di GB hanno validità fino al loro esaurimento e le SIM vengono disabilitate automaticamente dopo 6 mesi consecutivi di mancato rinnovo.

In caso di noleggio del router, questo dovrà essere restituito a proprie spese con un corriere a propria scelta. OGILink srl si riserva di valutare eventuali danni causati al router durante il suo utilizzo e potrà addebitare i conseguenti costi al cliente.

1. Invio disdetta

Il contratto non prevede scadenza ed è da intendersi trimestrale prepagato con rinnovo automatico. Per recedere dal contratto il cliente dovrà mandare comunicazione da riceversi da parte di OGILink srl con un preavviso di 30 (trenta) giorni di anticipo fine trimestre.

Esempio: Se il trimestre termina il 31 marzo e non si desidera più rinnovare per il trimestre successivo la disdetta deve essere mandata entro la fine del mese di febbraio.

È obbligatorio inviare la disdetta a mezzo lettera raccomandata A/R a OGILink srl Via Robbioni 43 – 21100 Varese (VA) e/o a mezzo PEC all’indirizzo pec@pec.ogilink.it specificando:

• • Nome intestatario contratto
  • Numero contrattoLo trovi sul contratto e sul modulo di collaudo servizio OGILink® FIBRA
  • Motivo della disdetta

Non verrano accettate disdette comunicate in maniera differente (ad es tramite mail non certificate o posta non raccomandata A/R).
OGILink srl risponderà alla richiesta di recesso entro 7 giorni lavorativi. Come data di disdetta resta valido il giorno di invio della PEC o della lettera raccomandata A/R da parte del Cliente.

Il costo per la chiusura del contratto è pari a

• € 35,00 IVA inclusa – Contratti Privati
• € 35,00 + IVA – Contratti Business

Qualora il pagamento dell’attivazione o del router non sia stato ancora completato, si dovrà corrispondere l’importo restante al momento della chiusura del servizio.

 

2. Disattivazione del servizio

OGILink srl disattiverà il Servizio al termine dell’ultimo trimestre pagato.

Il servizio OGILink® IOT non ha scadenza e non è necessario recedere dallo stesso. Il basket ha validità un anno dall’ultima ricarica o dall’ultimo utilizzo.